Ma... funziona? Domanda semplice con risposte non necessariamente evidenti! I siti hanno molti aspetti tecnici; questa sezione analizza se i siti sono stati eseguiti in modo corretto..

Criterio	Media	Sc. Quad. Med.	Note
Links. Tutte le pagine vengono servite? Esistono link "spezzati"? Se alcune pagine non vengono trovate, hanno la stessa funzione di strade senza sbocco. Oltre al danno all'immagine, il navigatore è incentivato ad andare altrove. Quindi, si tratta di un'altro criterio a peso doppio valutato su una scala di 14punti.	8.71	2.26	Il 26.2 % di siti esaminati ha un'incidenza discreta di link spezzati. Da questa cifra sono esclusi siti con link d'importanza minore (verso siti terzi) che non funzionano.
Promesse. Il sito mantiene le sue promesse? Offre un'informazione di qualità o si tratta di cose superficiali? I siti che offrono del contenuto ricco o dei servizi con tecnologie avanzate (tipo QuickTime VR o prenotazioni in tempo reale) - valutati su una scala di 14 punti - ottengono 8 punti e più, mentre siti che offrono servizi con dei difetti sono valutati insufficienti, con 7 punti o meno.	8.76	2.34	Quasi 1 sito su 4 ha qualche problema a fornire informazioni o gestire correttamente gli aspetti tecnologici.